Mesin Indeks Kepuasan Masyarakat


Mesin Survey kepuasan Masyarakat

Mesin Survey Indeks Kepuasan Masyarakat atau pelanggan merupakan solusi tepat sebagai media digital untuk mengetahui dan menganalisa data sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam peningkatan kualitas pelayanan. Terdapat 2 Tipe yaitu tombol dan touchscreen dengan sistem aplikasi komputer dan android.

  1. Kiosk Touchscreen IKM

Menggunakan Kiosk Touchscreen Ukuran LCD touchscreen 14-17 inch, ukuran dapat disesuaikan Model Kiosk ini dapat disesuaikan dengan warna cat sesuai kebutuhan dan sticker untuk brand, di aplikasikan pada 1 pelayanan yang di tempatkan di dekat pintu keluar seperti pelayanan SIM, Disdukcapil, Finance, Asuransi dan lain-lain. Untuk kiosk custom bisa kunjungi kiosk.co.id 

 

 

 

 

 

2. IKM Android

Mengguankan Perangkat android untuk IKM Android yang dapat di pasang pada tiap meja pelayanan Indeks Kepuasan Masyarakat Berbasis android ini menggunakan Tablet 7” sebagai perangkat survey. Sistem IKM ini membutuhkan jaringan Wifi sebagai penghubung antara perangkat survey dengan PC Server. Software Survey ini memiliki 3 parameter survey.

 

3. IKM Digital Electronic

Berbasisi Tombol dan terhubung menggunakan jaringan Wifi.indeks kepuasan masyarakat

Sistem Software IKM

Sistem Software Survey Indeks Kepuasan Masyarakat menggunakan jaringan wifi membuat praktis mengurangi penggunaan kabel.

Report Software IKM

Terdapat Report Function berupa grafik survey dan tersimpan secara otomatis. Terdapat 3 jenis report: Table Global, Table IKM Per Counter, Detil Report.Table Global menampilkan report global seluruh counter. Table IKM Per Counter menampilkan report masing-masing counter. Detail Report menampilkan secara detail seluruh counter.

 

Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Survey IKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.