Instalasi mesin antrian Grade-Q di beberapa lokasi milik PT. Perusahaan Listrik Negara,tbk. Lokasi instalasi mesin antrian itu meliputi PLN wilayah Maluku dan Maluku Utara. Beberapa lokasi instalasi mesin antrian lainnya Juga PLN wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi Tenggara dan Gorontalo. Proses sosialisasi selama beberapa waktu dilakukan untuk mengenalkan mesin antrian pada masyarakat pelanggan PLN. Pada umumnya mereka belum mengetahui fungsi mesin antrian dalam membantu meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan saat mereka dalam antrian.